来自servicenow的SOAP的NULL响应以获取事件号详细信息？

Question

我在c＃.net中编写了以下代码，以使用公开给我的SOAP服务从servicenow获取有关票证的详细信息。但是我得到的响应始终为空。

WSDL网址：https://domainname.service-now/incident.do?WSDL

代码：

private static void readSnowTicket()
    {
        // Create incident in servicenow
        Ticket_Status.SNOW.ServiceNowSoapClient soapClient = new Ticket_Status.SNOW.ServiceNowSoapClient();
        soapClient.ClientCredentials.UserName.UserName = ConfigurationManager.AppSettings["SNOWUsername"].ToString();
        soapClient.ClientCredentials.UserName.Password = ConfigurationManager.AppSettings["SNOWPassword"].ToString();

        try
        {
            SNOW.getRecords getRec = new SNOW.getRecords();
            getRec.sys_id = "3xxx9299xxx42b005x93xx9xxx9619b3";

            var outputresult = soapClient.getRecords(getRec);
            //insertresponse = soapClient.insert(insert);
            Console.WriteLine("Success");
        }
        catch (Exception ErrorInsertingIncident)
        {
            Console.WriteLine("Error - " + ErrorInsertingIncident.Message);
        }
    }

我创建了一个名为“ SNOW”的服务引用。 outputresult变量始终为null。

这不是权限问题，因为我在同一程序中使用了另一个服务引用来使用u_incident_creation.do WSDL创建事件凭单，该WSDL将正确返回插入响应。

注意：
1。为了安全起见，我已经在应用程序的配置文件中进行了必要的更改。
2。我已经对服务进行了必要的更改，如所提到的链接所述：https://docs.servicenow.com/bundle/jakarta-application-development/page/integrate/examples/task/t_ConfigureCSharpWith.NET.html
3。如果通过chrome扩展向导（使用相同的凭据）使用，则SOAP服务通过传递sys_id参数来返回值。