并发聊天团队明智

Question

我正在处理聊天支持数据。 有一个座席与客户端聊天，但有条件一个座席最多可以与3个客户端聊天。所以我想同时进行平均聊天。 例如：-

Agent   Concurrent_Chats
Atul    1
Dinesh  2
Nimish  1
Nitesh  3
Atul    3
Ram     2
Rahul   4

平均Concurrent_Chats 2.29

Answer 1

您可以简单地通过以下方式获得（总体（这就是您想要的〜2.29所建议的））平均值：

SELECT avg(concurrent_chats)
       FROM elbat;

但是我看不出如何帮助座席检查聊天次数是否超过三个。我宁愿建议类似

SELECT agent,
       concurrent_chats
       FROM elbat
       WHERE concurrent_chats > 3;

获取所有聊天次数超过三个的座席。