与聊天机器人平台轻松集成

时间:2018-08-27 13:17:43

标签: sinch

是否可以在Dialogflow,IBM Watson,Kore.ai等平台上将聊天机器人与Sinch等CAAS平台集成使用?为了详细说明我的查询,我想使用Sinch来打电话给用户,并使用我的聊天机器人来向用户提供对话响应,而不是手动执行。

2 个答案:

答案 0 :(得分:0)

您所引用的聊天机器人平台Dialogflow肯定是Watson,具有广泛的API和各种方法来接受传入消息,详细说明它们,创建讨论,创建响应并将它们发送回外部。 因此,原则上可以将它们与外部世界集成,但是您需要研究框架的内部以及它如何与外部资源进行对话。

这些聊天机器人框架的原理通常也结合了自然语言理解(NLU)和NLP功能,

  • 来自外部世界的文本输入->了解文本\提取实体(名称,地址,ecc ...)->选择适当的响应/创建讨论/创建问题->将响应发送回世界

答案 1 :(得分:0)

我可以代表Kore.ai回答您的查询,也可以为您提供有关Watson和DialogFlow的见解

Kore.ai-目前拥有非常庞大的API集成库,可用于市场上的大多数IVR服务。 Kore.ai还具有内置的ASR引擎和最佳的TTS功能​​。这将有助于将传入的语音转换为文本,并且可以根据您对机器人的了解自动响应。 -我尝试过类似的个人用途。

从IBM和Dialogflow的角度来看-由于缺少与市场上所有供应商的积极合作(由于规模和存在),缺少了一些集成-并且,他们拥有自己的内部软件理想情况下,希望将其推向公众使用。

TTS是IBM Watson&DialogFlow所不具备的先进技术,语音如何转换为文本还缺少许多要素。就在前几天,我试图比较DialogFlow和Kore.ai的ASR-我有明显的不同。我很快就会用从两个平台收到的成绩单写博客。

我认为我建议尝试Kore.ai平台,然后将其与其他平台进行比较。