Question

我写了一个VXML文件，首先当用户进入系统时，他收听欢迎音频源，然后他需要输入一个号码以将呼叫转移到他输入的号码。如果用户未输入号码，则必须将呼叫转移至号码为2212的接线员。但是此vxml不会转移任何呼叫，我在哪里弄错了，如何解决？

<vxml version="2.0">

<var name="number"/>    
<form id="main">
    <field name="phone" type="digits?length=4">
        <grammar mode="dtmf" type="application/grammar+regex">[0123456789] </grammar>


        <prompt bargein="false" timeout ="60">
            <audio src="flash:welcome.au"/>
        </prompt>

        <noinput>
            <transfer name="transferToOperator" dest="phone:2212">
        </noinput>

         <nomatch>
            <transfer name="transferToOperator" dest="phone:2212">
        </nomatch>

     <filled>
        <assign name="number" expr="phone"/>
        <transfer name="transferToInputNumber" dest="phone:number">
     </filled>
    </field>

</form>

Answer 1

dest =“ phone：2212”可能对您的平台有效，但是规范说应该是：

dest目标的URI（电话，IP电话地址）。平台必须支持[RFC2806]和可能支持其他基于URI的寻址方案。

因此，您的属性应为：dest =“ tel：2212”

Answer 2

您在应用程序代码中使用了错误的代码

在此处查看vxml应用程序标记的父子关系： http://help.voxeo.com/go/help/xml.vxml.elements.overview

根据您给定的应用程序代码，您可以这样做：

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<vxml version="2.0">

<var name="number"/>    
<form id="main">
    <field name="phone" type="digits?length=4">
        <grammar mode="dtmf" type="application/grammar+regex">[0123456789] </grammar>


        <prompt bargein="false" timeout ="60s">
            <audio src="flash:welcome.au"/>
        </prompt>

        <noinput>
            <goto nextitem="transferToOperator"/>
        </noinput>

         <nomatch>
        <goto nextitem="transferToOperator"/>   
        </nomatch>

     <filled>
        <assign name="number" expr="phone"/>
        <goto nextitem="transferToInputNumber"/>
     </filled>
    </field>
    <transfer name="transferToOperator" dest="tel:2212">
    <filled>
        <disconnect/>
       </filled>
    </transfer>
   <transfer name="transferToInputNumber" dest="tel:number">
<filled>
    <disconnect/>
       </filled>
</transfer>
</form>
</vxml>

VXML呼叫转移

2 个答案: