来自咨询的VXML 2.1文档
以及关于Bridged Transfer的VXML 2.0文档
我理解的唯一区别是这个
如果我的理解是正确的，请告诉我
答案 0 :(得分：6)
VXML中实际上有三种类型的传输。你忘了提一个盲转。一旦启动转移，盲转移就会终止应用程序。咨询转移就像盲目转移一样，只是它确保转移在终止申请之前完成。如果传输未成功完成，则返回到应用程序。另一方面，桥接传输使应用程序在传输完成后继续运行。对于桥接传输，您可以考虑将双方和IVR应用程序一起进行会议。
您想要检查您的IVR供应商是否已实施转移以获取任何详细信息。并非所有IVR供应商在实施规范方面都是相同的。许多人根本不支持咨询转移，只允许桥接或盲目转移。
答案 1 :(得分：0)
咨询转移使用某种有监督的转移，在转移之前它分析目的地的状态，如忙/或免费，然后转移呼叫。 桥接转移将使用会议类的东西，它使用第三线，说一个呼叫者正在与IVR通话，如果呼叫需要转移到代理，IVR将使用分配给IVR的第三个空闲信道，然后连接到代理，实际上这四个通道用于两个通话。 现在＆＃34; Bridge＆＃34;来自连接这两个呼叫的术语，如会议。 所以，所有这四个渠道都被利用，直到与代理商的谈话结束