JIRA Core：编辑问题状态时发生错误

Question

大家早上好

我们的JIRA实例中存在一个错误，有时由于未知原因我们无法更改特定的问题状态（重新打开，关闭..），但是我们可以更改其他状态！它的发生频率越来越高，并且会影响团队的工作。

PS：即使日志分析器没有任何错误，所有故障排除和运行状况检查都给出了负面结果（一切正常）。

这是出现错误时收到的错误消息。请任何人帮忙！？

编辑问题状态时出现错误消息

Answer 1

根据错误消息，我认为您在数据库配置方面存在问题（事务超时）。如果您仍处于受支持的期限内，则可以提出support ticket for atlassian，他们将逐步引导您解决问题。如果您想自己寻找解决方案，建议从本指南Connecting JIRA applications to a database开始。根据您的数据库服务器，有几个需要满足的Jira特定要求，请遵循数据库服务器的子页面并确保执行所有配置步骤。如果问题仍然存在，则需要验证数据库驱动程序是否具有正确的版本以及您的database server version is supported。