拨给接线员的电话，以转发给用户

Question

用例是：

1. 拨打电话给接线员/接待员接听的号码
2. 请求话务员用我们指定的名称将呼叫转移给用户。
3. 等待用户上线X秒钟
4. 并继续与该用户进行对话

Twilio现在是新手，但已经完成了1和2。

编辑1：有关流程的详细信息： 出站呼叫使用以下代码执行。这将呼叫操作员/接待员接听的电话号码：

$call = $client->account->calls->create(  
  $to_number,
  $twilio_number,
  array(
    "url" => "http://****/**.php?name=" .$name
  )
);

以下是2和3的实现。在这里，我们要求运营商将此呼叫转移给具有指定name的用户。

这行得通，但是我不确定这是否是最好的方法，因此也是个问题。

<Response>
    <Gather ....>
       <Say loop="3"> 
          Please connect us to: <?php print $_REQUEST['name']  ?>.
          Press "1" if we have reached: <?php print $_REQUEST['name'] ?>.
          <Pause/>
        </Say>  
    </Gather>
</Response>

在这里，如果具有指定name的用户接听，则我们要求他输入“ 1”并继续进行处理。

是否有更好的方法来实现此用例？