ServiceNow：如何限制业务服务的可见性？

Question

我需要限制业务服务列表，在自助服务门户和事件页面中对用户可见。用户应该只看到可供他使用的服务。

我添加了商务服务 - ＆gt;用户支持组表单的相关列表。这是我添加必须为用户提供的服务的地方。在服务目录记录生成器和事件表单中，对于字段＆＃34;业务服务＆＃34;，我设置了简单的引用限定符，用户支持的是（动态）我的支持组之一。

现在的问题是，＃34;用户支持＆＃34;接受唯一的一组。意思是，只有一个服务可以链接到单个组（1到1）的关系。我不能拥有多个群组，其中有相同的业务服务添加到＆＃34;用户支持＆＃34;列表（在我的情况下这是必需的）。

请有人帮忙了解如何管理要求吗？ 1）如何正确管理集团和业务服务之间的关系（可以选择维持多对多关系）

2）如何以门户网站和事件形式过滤掉所需的服务。

提前多多感谢。

Answer 1

1. 管理一对多关系 您可以使用glide_list字段类型的Glide list items，例如观察列表。

2. 对于相关列表，您可以使用自己的defined list，这样您就可以在记录和列表之间建立复杂的关系。