Question

我们有一个简单的案例，用户可以拨打我们的电话号码，在某些情况下需要输入PIN码，然后输入井号，进行身份验证并继续。在这种情况下，英镑符号被定义为我们的finishOnKey。

如果用户输入PIN，一切都很完美。如果它有效，它们继续前进;如果不是，它会阻止它们。

但是，如果用户仅在没有任何先前输入的情况下击中英镑，则呼叫会挂断。

这不会引起任何例外。
我们的代码中没有任何其他地方列出的英镑符号作为挂断键。
事实上，如果我将finishOnKey重新定义为星号，则行为仍然存在 - 如果用户只键入星号（但重要的是，它不再挂在英镑符号上），它会挂起。 / LI>

这让我相信，无论是内置于Twilio还是我的代码中可能缺少某些东西，但我无法想象。这是Twilio的预期行为，和/或如何防止这种行为？我们希望系统能够像用户输入无效的PIN一样做出反应。

Answer 1

Twilio开发者传道者在这里。

来自<Gather> documentation on the action attribute：

如果＆＃39;超时＆＃39;在呼叫者输入任何数字之前，或者如果呼叫者进入“完成”键，则会到达。在输入任何其他数字之前，Twilio不会向＆＃39;动作提出请求。 URL，而是继续使用<Gather>之后的动词继续处理当前的TwiML文档。

我认为您没有任何跟随<Gather>的TwiML，因为您希望它始终提交到action网址。我建议您<Say>向用户发送消息，然后<Redirect>返回相同的网址，有点像这样：

<Response>
  <Gather finishOnKey="#" action="https://example.com/gather_response">
    <Say>Please enter the PIN</Say>
  </Gather>
  <Say>We did not receive a PIN, please try again.</Say>
  <Redirect>https://example.com/gather</Redirect>
</Response>

如果有帮助，请告诉我。

当输入只有finishOnKey时，如何防止Twilio Gather挂断？

1 个答案: