是否可以在DialogFlow和Amazon Lex中返回多个匹配的意图？

Question

假设我们有50个意图，其中很少有密切相关但功能不同。

是否可以用4-5个匹配的意图提示用户并询问他们实际意味着哪一个？

有可能在MS Bot Framework中，我想知道它在Dialogflow或Amazon Lex中是否可行吗？

Answer 1

您希望以Dialogflow的方式支持您所做的事情，但不是直接支持。有一个叫做Follow-up intents的东西。这些仅在用户当前处于意图时才会运行。就像您正在寻找确认一样，您可以在匹配是或否的后续意图时创建主要意图。这使用contexts。

在Dialogflow中，您可能会创建一个匹配所有可能查询的主要意图。然后你可以用一组可能匹配的意图作出回应。

天气意图

• “天气怎么样”
• “下雨了吗”
• “明天会晴天”

然后你可以回答你可能的后续意图。

• “你想今天天气 ，明天或下周

您将使用自己的短语创建三个后续意图，只有在用户输入原始意图时才会匹配。

今天的天气意图

• “今天”

您可以专门为此做出回应。

请记住，Dialogflow的机器学习是为了避免出现这种歧义问题而设计的。理想情况下，用户只需输入文本即可正确匹配。如果您遇到歧义问题，可以为每个意图添加额外的培训短语。

您还可以使用quick replies帮助引导用户完成对话。