我正在使用机器人向客户手机发送出站文字转语音消息......这很容易做Twilio并完成......（Nodejs中的API）
现在我们需要询问客户是否要与代理商交谈......如果他们说是，则需要将他们连接到代理商......
我们尝试了这一点 - 在会议中向客户拨打电话，无需等待。继续使用机器人进行客户通信，以便读出预约并询问客户是否需要与代理商交谈...当客户说“是”时，如果客户再次向代理商发出呼叫，则似乎不会将代理添加到会议中还在等。
TwiML步骤应该是什么？任何指针？
作者Srini
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通过出站tts我假设你的意思是你正在打电话给他们。我会使用Gather来收集DTMF输入或语音输入，如果回答是肯定的，只需拨打座席即可。或者，您可以将它们放入等待队列，直到代理可用