要求是对BMC补救事件的某些操作调用shell脚本/ .bat文件。 经过一番研究，它看起来过滤器就是答案。但是，在BMC补救GUI上，无法找到任何创建过滤器的链接。
更新： BMC Doc link
在BMC GUI上创建过滤器的链接在哪里？以管理员身份登录。
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如果链接正确，您使用的是Remedy 8.1版本。您需要BMC Remedy Developer Studio工具来创建过滤器。
然后在过滤器中你必须添加一个＆＃34;运行过程＆＃34;使用运行脚本的unix或window命令执行操作。