Question

我正在开发一个新机器人并尝试实施人工切换。我使用Directline 3.0在BotFramework-WebChat客户端和我的机器人之间进行通信，该机器人托管在Azure Bot服务上。

我的问题是，当我的机器人尝试从用户向代理或代理发送消息给用户时，我从Directline API收到401错误。

为了进一步解释这个问题，我们只需要讨论观看状态。在代码中，客户消息通过中间件被截获。如果确定状态是正在观看，则客户消息将被路由到机器人和观察代理。

使用session.send('foo')发送的从机器人到用户的消息工作正常，但是从机器人到代理的消息发送如下：

address = conversation.agent;

// the commented codes makes the whole thing work...
// address.useAuth = true;

agentMessage = new builder.Message()
    .address(address)
    .text(message.text);

bot.send(agentMessage, (err) => {
    console.log(err);
});

除非我添加useAuth标志，否则

不起作用。我在ChatConnector.js实现中找到了这个标志，它似乎决定（正如你猜的那样）消息在发送时是否使用了授权请求。您可以在上面的代码中看到我可以自己设置此标志，但它是一个hacky解决方案，它似乎绕过了真正的应用程序逻辑。

这整件事感觉不对，我觉得我错过了一些东西，但我无法在不直接设置useAuth的情况下弄清楚如何使这些请求有效。

这里是我的切换客户端的一些相关代码。我已从下方删除了一些代码，仅在会话处于 Waiting 状态时专注于来自客户的消息。

/* this middleware is used by the bot */
public routingMiddleware(bot: builder.UniversalBot) {
    return {
        //intercepts messages from user to bot
        botbuilder: (session: builder.Session, next: Function) => {
            // Pass incoming messages to routing method
            if (session.message.type === 'message') {
                this.routeMessage(session, bot, next);
            } else {
                // allow messages of non 'message' type through
                next();
            }
        }
    }
}

private routeMessage(session: builder.Session, bot: builder.UniversalBot, next: Function) {
    this.routeCustomerMessage(session, bot, next);
}

private async routeCustomerMessage(session: builder.Session, bot:builder.UniversalBot, next: Function) {
    const message = session.message;
    let agentMessage: builder.Message;
    let address: any;

    // method will either return existing conversation or a newly created conversation if this is first time we've heard from customer
    const conversation = await this.getConversation({ customerConversationId: message.address.conversation.id }, session);

    // log the user's message to persistent storage
    await this.addToTranscript({ customerConversationId: conversation.customer.conversation.id }, message, session);

    switch (conversation.state) {
        case ConversationState.Watch:
            address = conversation.agent;

            // the commented codes makes the whole thing work...
            // address.useAuth = true;

            agentMessage = new builder.Message()
                .address(address)
                .text(message.text);

            bot.send(agentMessage, (err) => {
                console.log(err);
            });
            return next();
    }
}

使用botbuilder切换时从DirectLine获取401错误

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