我在AWS Connect联系人流程中连接了一个Amazon Web Services Lex僵尸程序,但每次响应僵尸程序时都会遇到4-5秒的延迟。
在AWS lex中使用文本演示时,回复是立即的,这让我相信它与Connect语音到文本解析算法有关。
任何帮助确定延迟或减少延迟的原因都将不胜感激!
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我发现在'客户输入'的DTMF部分更改了超时时间。在切换回lex并保存帮助之前,将流程阻塞到三秒钟。
即使联系流程块中的选项显示为LEX OR DTMF,如果您更改DTMF中的设置然后还原为Lex,设置也会应用于Lex。