使用claudia.js构建机器人,客户希望在某些情况下能够使用Salesforce Live Agent服务切换到Live Agent。我已经找到了关于这样的切换如何工作并且找不到任何东西的文档。我也联系过Salesforce,但他们还没有回复我。真的不知道从哪里开始。
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要与Salesforce Live Agent集成,您可以使用REST API。
我建议您从Live Agent REST documentation开始,然后查看Live Agent Developer's Guide。
答案 1 :(得分:0)
对于Salesforce live agent API的集成,您可以获取分步信息here.
否则,您可以寻求Salesforce Live代理documentation。