如何将Messenger Bot交给Salesforce Live Agent?

时间:2017-10-02 21:52:58

标签: salesforce facebook-messenger chatbot claudiajs

使用claudia.js构建机器人,客户希望在某些情况下能够使用Salesforce Live Agent服务切换到Live Agent。我已经找到了关于这样的切换如何工作并且找不到任何东西的文档。我也联系过Salesforce,但他们还没有回复我。真的不知道从哪里开始。

2 个答案:

答案 0 :(得分:0)

要与Salesforce Live Agent集成,您可以使用REST API。

我建议您从Live Agent REST documentation开始,然后查看Live Agent Developer's Guide

答案 1 :(得分:0)

对于Salesforce live agent API的集成,您可以获取分步信息here.

否则,您可以寻求Salesforce Live代理documentation