Dynamics 365意外错误

时间:2017-08-18 08:31:46

标签: dynamics-crm

创建案例时,我收到以下错误。

  

访问错误系统无法让您登录。这可能是因为   您的用户记录或您所属的业务单位已被禁用   在Microsoft Dynamics 365中。如果您与支持人员联系,请提供   技术细节。

在删除CRM管理员用户并在Office 365用户屏幕中创建新的CRM管理员用户后不久就发生了这种情况。

更具技术性的信息是

  

用户   SystemUserId = bb51ba1c-66e8-4dc1-82ca-cb64e25f3ff9 in   OrganizationContext = 7e061672-3a31-4588-9770-9f94711c7f09是   disabledDetail。

1 个答案:

答案 0 :(得分:0)

错误消息是说具有该ID的用户被禁用,因此首先要做的是打开该记录并检查它是哪个用户。

要做到这一点,请使用下面的网址,但要替换网址的xx和您所在的地区(我已经添加了您的用户ID)。

https://xxxxxxxx.yourregion.dynamics.com/main.aspx?etc=8&extraqs=&histKey=952109180&id={bb51ba1c-66e8-4dc1-82ca-cb64e25f3ff9}&newWindow=true&pagetype=entityrecord

然后,您需要启用该用户或从那里解决问题。

我还会检查您是否设置了在创建案例时设置为以该用户身份运行的插件或工作流程。