Dynamics 365客户自助服务门户错误

Question

在我们的Dynamics 365实例中，客户自助服务门户在尝试查看或创建案例时抛出错误：

Portal Error

由于我们在Dynamics 365实例上遇到了很多问题，我不太清楚确切的开始时间。在与支持人员的第一次互动中，我无法确定发生了什么情况，然后再试一次（或重置整个门户），我想看看是否有人可以确定是否应该尝试在其他地方进行检查。