RingCentral - 访问所有用户的通话记录

Question

我想下载所有帐户用户的通话记录。由于我的沙盒帐户中只有一个用户，因此我无法对其进行测试。

在生产模式下，如果我以帐户管理员身份登录时调用/account/~/extension/~/call-log，我是否可以直接获取完整列表？

或者，我在帖子中读到我可以通过调用/account/~/extension然后上面的url来实现我想要的每个扩展，但我想知道是否有更简单的方法。

祝你有美好的一天！

Answer 1

有两个API可以检索所有用户的通话记录：

• 帐户级通话记录，一次检索所有用户
• 每个感兴趣的用户的扩展级别通话记录

帐户通话记录API

/account/~/call-log

帐户呼叫日志API可用于在一次API调用中检索所有用户的呼叫日志。访问此帐户级API需要超级管理员权限。此API目前处于测试阶段，可通过开发人员门户网站创建支持案例或通过devsupport@ringcentral.com向RingCentral dev支持部门发送电子邮件来获取。

分机呼叫记录API

/account/~/extension/~/call-log

如果您要在具有多个用户的帐户中扩展呼叫日志端点，则只会收到授权分机的CDR。要使用扩展名call-log API检索所有用户的呼叫日志，您需要从/account/~/extension端点检索所有extensionIds，然后使用/account/~/extension/{extensionId}/call-log调用每个用户的扩展端点。此方法还允许您限制要为其检索记录的人。