门票和线程的确切位置是否已插入osTicket数据库？

Question

有人能告诉我在osTicket的整体代码文件中，确实插入新票据记录并插入线程记录吗？

osTicket中有多个地方实际执行INSERT INTO或者只发生在一个地方吗？

感谢您的帮助。

Answer 1

您可能需要查看/include/class.ticket.php。

搜索＆＃34;静态功能创建＆＃34;所有你需要的就是我猜。

Answer 2

主题 - class.thread.php

• INSERT ThreadEntry::create($vars)（第1112行）
• SET BODY ThreadEntry::create($vars)（第1173行），ThreadEntry::setBody($body)（第331行）

门票 - class.tickets.php

• Ticket::create($vars, &$errors, $origin, $autorespond=true, $alertstaff=true)（第2941行）

由于我的自定义更改，故障单行号可能会有所不同。