Question

我目前正在测试开发中的Live Agent。如果我理解正确，我应该能够通过执行Postman命令测试其余的API，同时传递正确的信息。

我能够执行System/SessionId请求并使用密钥，ID和关联令牌取回响应。但是，当我尝试执行Chasitor/ChasitorInit时，我收到了"Status 200, OK"但是在https://eu11.salesforce.com/console，在线代理商没有收到请求。这是我通过邮递员发送的内容 - Chasitor/ChasitorInit：

POST /chat/rest/Chasitor/ChasitorInit HTTP/1.1
Host: d.la1-c2-par.salesforceliveagent.com
X-LIVEAGENT-API-VERSION: 39
X-LIVEAGENT-AFFINITY: c01b1fa0
X-LIVEAGENT-SESSION-KEY: e29ca4be-0580-4769-85fd-0a2ae29efef1!1491574157856!+mmC0MgxsyXGOC5v3M4uKpCQHTg=
X-LIVEAGENT-SEQUENCE: 1
Content-Type: application/json
Cache-Control: no-cache
Postman-Token: 3e421cb9-e777-4a6c-9ead-8e14f1f8ff60

有效载荷：

{
"organizationId": "00D0Y0000xxxxx", 
"deploymentId": "5720Y0000xxxxx", 
"buttonId": "liveagent_button_online_5730Y0000xxxxxx", 
"sessionId": "e29ca4be-0580-4769-85fd-0a2ae29efef1", 
"userAgent": "", 
"language": "en-US", 
"screenResolution": "1900x1080", 
"visitorName": "Frank Underwood", 
"prechatDetails": [],  
"prechatEntities": [], 
"receiveQueueUpdates": true, 
"isPost": true 
}

我做错了什么？为什么代理商没有聊天请求？

当我使用.html页面开始与Live代理聊天时 - 它有效。代理接收邀请，可以接受和聊天工作。我试图看看在使用.html javascript时发送了什么请求，但它似乎正在使用套接字 - 这超出了我的调试功能。

另外 - 如果我然后劫持会话密钥/亲和力令牌从现有的网络聊天代理到邮递员 - 我能够劫持会话并继续发送/接收来自邮递员的消息。但是我无法从Postman开始聊天。

Answer 1

我明白了。对于此致电：/chat/rest/Chasitor/ChasitorInit

我需要提供buttonId - 它应该只是 "buttonId": "5730Y000000L2ak".

显然，当使用html JS时，它会从“liveagent_button_online_5730Y000000L2ak”中获取此值。

使用Postman时，SalesForce Live Agent Rest API无法正常工作

1 个答案: