我有一个用Node编写的程序使用＆＃34; RingCentral＆＃34;包，程序下载发送到RingCentral帐户的传真。当传真采用PDF格式时，一切正常，但如果传真附件恰好是TIFF图像（只有极少数），则返回的数据似乎不完整，总是390字节。检查文件显示它确实是TIFF图像（以II*开头）。
有没有人遇到过这个问题？有没有办法强制所有传真都由RingCentral存储为PDF？
谢谢，
-Carlos
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RingCentral支持将传真存储为PDF和TIFF个文件。每个扩展名都可以使用配置首选项。检索后，Content-Type HTTP响应标头将设置为application/pdf或image/tiff
您可以检查响应标头是否包含“Content-Type”：“image/tiff”，以便在通过邮件存储检索传真时将附件保存为.tiff文件格式终点：
GET /account/~/extension/~/message-store
有关详细信息，请参阅我们的RingCentral-Fax-FAQ
对于任何与支持相关的问题，请通过以下方式与我们的开发人员支持小组讨论：
Portal：https://developer.ringcentral.com/support.html
Email：devsupport@ringcentral（包含必要的详细信息）
答案 1 :(得分：0)
再次重新运行测试后，我意识到这些传真也通过网络界面出现问题，因此附件必须因某些原因而损坏。
很高兴您发现了问题，这是由于评论帖中的传真实际已损坏。对于遇到此问题的其他人，请参阅以下有关如何测试TIFF文件的一些信息。
如果传真附件恰好是TIFF图像（只有极少数），则返回的数据似乎不完整，总是390字节[...]有没有人遇到过这个问题？
使用RingCentral API下载TIFF图像对我来说很好。我在fax_download.rb中使用了community Ruby SDK脚本。我使用fax_send.rb演示脚本将SDK中包含的test_file.pdf发送到为TIFF文件配置的扩展程序，并且能够以14538字节TIFF下载和读取它文件使用fax_download.rb脚本。
资源链接：
有没有办法强制所有传真都由RingCentral存储为PDF？
@CarpeDiem上面提到的每个分机都有PDF和TIFF的文件类型配置设置。为PDF配置所有扩展将确保所有存储的传真都是PDF格式。这可以通过后端的RingCentral支持来设置，但我不确定是否存在面向客户的设置。