来自Workspace的Twilio来电显示

Question

我设置了一个Taskrouter工作区，它将来电排队并将其分发给工作人员。

当来电到达其最终目的地（即工作人员）时，它会将来电来电显示为我们的主号码（即触发工作流程的号码），而不是实际的来电号码。

如何更改它以便工作人员看到实际来电者的号码？

我按照本教程设置了它。

https://www.twilio.com/docs/tutorials/walkthrough/dynamic-call-center/ruby/rails#0

Answer 1

Twilio开发者传道者在这里。

将出列并发送给工作人员的呼叫就是这种情况。您可以set the callerID using the from property in the JSON with the dequeue instruction，但只能在帐户中将其设置为已验证的号码或Twilio号码。 The documentation for from actually says：

  

对工作人员的呼叫的来电显示。这需要是经过验证的Twilio号码。如果您需要这是原来的被叫号码，请Contact Support。如果缺少“from”并且使用Enqueue动词创建了Task，那么我们将在执行“dequeue”指令时使用调用者拨打的“To”号作为“from”号。

因此，如果您需要号码作为原始来电者，我的建议是contact support。