Question

我是ServiceNow的新用户，但我知道SQL，我无法在他们的官方网站和谷歌上找到ServiceNow的简单查询示例。有没有办法JOIN或只是检查表1中的X字段是否等于来自table2的Y字段？

实施例：我有2个表，公司和用户，我需要“SELECT”所有在伦敦工作的用户。在用户表格中，我有一个字段“company_name”，在公司表格中我有字段company_name和city。

在SQL中，我可以通过简单的查询来解决它：

SELECT u.* from users u, companies c
WHERE u.company_name = c.company_name and c.city = 'London'

或加入：

SELECT u.* from users u
LEFT JOIN companies c on u.company_name = c.company_name
WHERE c.city = 'London'

如何在ServiceNow中执行此操作？感谢

Answer 1

参考字段可以为您处理。

如果您在ServiceNow中为用户（sys_user）和公司（core_company）使用现成的表格，则会通过用户的参考字段（{{ 1}}）。

使用引用字段（基本上是外键），您可以使用点走来查询引用字段以查询引用记录上的字段。用于检索位于伦敦的公司中的所有用户的GlideRecord查询看起来像：

sys_user.company

通过编码URL查询可以做同样的事情：

var user = new GlideRecord('sys_user');
user.addQuery('company.city', 'London');
user.query();
while (user.next()) {
  gs.info("User: " + user.user_name);
  gs.info("Company: "  + user.company.name);
  gs.info("Company Address: " + user.company.street);
  gs.info("Company City: " + user.company.city);
}

yourinstance.service-now.com/sys_user_list.do?sysparm_query=company.city=London查询或编码后的URL最终会在您正在寻找的连接中生成SQL（您可以作为管理员激活Debug SQL会话调试以查看生成的sql）：

GlideRecord

现在，您可能实际上并未使用这些OOB表，但是您尝试使用连接查询的关系将通过类似配置的引用字段来解决

Answer 2

我只想在上面的答案中添加一些内容（我将举例说明）。我将使用encodedQuery，它比addQuery（）更安全。

var gr=new GlideRecord('users');//Creating object
gr.addEncodedQuery("Paste query after creating from query builder");
gr.query();//Executing query
while(gr.next())
{
  gs.addInfoMessage("User=" + gr.user_name);
  gs.addInfoMessage("Company Name="  + gr.company.name);
  gs.addInfoMessage("Company Address=" + gr.company.street);
  gr.addInfoMessage("Company City=" + gr.company.city);  
}

Answer 3

报告可以帮助您在ServiceNow中使用数据库视图：

http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Database_Views#gsc.tab=0

数据库视图定义用于报告目的的表连接。

ServiceNow - 如何编写从2个表中检索值的选择查询

3 个答案: