servicenow报告列出了我的小组工作的所有票证

时间:2017-01-28 16:51:00

标签: servicenow

如何在servicenow中生成报告以显示所有故障单的列表(无论故障单类型和当前状态以及当前分配的组) WHICH分配给我的组/团队成员或换句话说,列出我的团队成员工作的所有票证,无论当前分配给或州。

我希望看到上个月开设的所有事件在某个时间分配给我的小组

2 个答案:

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您可以查看是否已从记录历史记录中将事件分配给用户。您可以编写一个脚本来过滤"分配给"的历史记录。然后检查用户是否属于您的团队。

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