标签: servicenow
如何在servicenow中生成报告以显示所有故障单的列表(无论故障单类型和当前状态以及当前分配的组) WHICH分配给我的组/团队成员或换句话说,列出我的团队成员工作的所有票证,无论当前分配给或州。
我希望看到上个月开设的所有事件在某个时间分配给我的小组
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您可以查看是否已从记录历史记录中将事件分配给用户。您可以编写一个脚本来过滤"分配给"的历史记录。然后检查用户是否属于您的团队。
答案 1 :(得分:0)
将XXXXX替换为您的域名以获取报告
https://XXXXX.service-now.com/task_list.do?sysparm_query=assignment_group%3Djavascript%3AgetMyGroups()%5Eactive%3Dtrue%5Eassignment_group.typeLIKE7aab6a7895121000f9acb7a2692bd189%5EGROUPBYassigned_to&sysparm_first_row=1&sysparm_view=