我们目前正在使用Stamplay整合Twilio + Unbounce。
我们目前的设置是,在完成联系表格后,代理会收到来自Twilio号码的电话,并在收到通知他们领导的文本后不久。
我们理想的情况是创建一个工作流程,在完成联系表格后,代理人将收到一条短信,其中包含联系人的详细信息,但不会在此SMS之前调用(可能需要第二个Twilio号码)接收呼叫,然后将文本触发到代理。)
然后我们希望代理能够在询问他们是否愿意立即与联系人联系时,在此会话中以“是”或“稍后”发送文本。
如果代理说“是”,则代理将与潜在客户的号码相关联。如果代理人说“不”,那么代理人将在X小时内收到一条文本,并附有通知短信,提醒他们联系XYZ领导。
我们使用PHP,如果你能提供一些关于所需的主要动词/名词的建议,我们将不胜感激。
谢谢!
P.S。
到目前为止我们有什么: 在结束对Agent的调用(在Stamplay中配置)时调用此TWIML bin,
https://handler.twilio.com/twiml/example?leadNum={{2wQE.lead.body.data.phone_number.[0]}}&leadName={{2wQE.lead.body.data.name.[0]}}
此SMS将发送给代理
<Response>
<Sms to="+16041234567">You have a new lead. Name:{{leadName}}, with cell: {{leadNum}}. If you want to contact this lead now, reply with 'Yes', otherwise 'Later'.</Sms>
</Response>
答案 0 :(得分:0)
Twilio开发者传道者在这里。
我还没有直接与Stamplay合作,但我认为你需要这样做。
在提交表单时,您应该只向代理生成SMS消息,而不是生成呼叫。您还需要以某种方式将请求的详细信息存储在数据库中。
然后您需要另一个操作来接收传入的SMS消息。如果消息显示&#34;是&#34; (您将需要我认为的代码块),您将从数据库中查找最后一个表单提交数据,然后生成对代理的调用,然后将其连接到客户。如果消息显示&#34; no&#34;然后你想要稍后安排提醒。
您也可以使用PHP和Twilio REST API来实现此目的,以生成调用和消息。
对于Stamplay,这是blog post might help with the Twilio interactions and storing details in the database。
让我知道这是否有帮助。