我试图了解在我们看到性能下降之前可以在单个ServiceNow生产环境实例上设置的用户数量，应用程序构建或集成方面的可扩展性或限制
答案 0 :(得分：0)
我们的企业有大约2万名员工（用户），我们只有一个ServiceNow实例。我们最近还在同一个ITSM实例中启动了HR。
ServiceNow将相应地进行扩展，无需您/您公司的干预（除了更改通知/批准）。从技术上讲，由于用户，应用程序或集成的任何限制，我认为不需要单独的实例。
答案 1 :(得分：0)
ServiceNow为每个实例使用一组专用的Linux虚拟机。从用户的角度来看，它们表现为一体，但实际上可以有几个“节点”。可以通过更改每个节点的RAM / CPU或增加节点数来扩展性能。虽然这很有趣，但ServiceNow的客户永远不必担心它。 ServiceNow将扩展实例以满足需求。它们提供真正的平台即服务（PaaS）。它们通常在后端使用MySQL（对用户也是透明的）但如果需要将数据库扩展到超出MySQL的限制，则可以选择使用Oracle。同样，这由ServiceNow自己处理，因此您不必担心10个用户或10,000个用户;你可以担心你的功能正常。
答案 2 :(得分：0)
性能问题通常来自未遵循的最佳做法。 ServiceNow维基中有一个列表。 您始终可以通过查看sys事务表来监视性能行为。 http://wiki.servicenow.com/index.php?title=System_Performance_Best_Practices#gsc.tab=0
编码最佳做法列表如下： http://wiki.servicenow.com/index.php?title=Technical_Best_Practices#gsc.tab=0
希望这有帮助， 艾伯特F. @qualityclouds