识别来自Complaint SES通知的原始电子邮件

Question

有没有办法从亚马逊SES的投诉通知中识别原始电子邮件？例如，如果我们有3个不同的邮件组都发送不同的电子邮件，并且收件人不喜欢其中的1个并将其报告为垃圾邮件，那么SES通知中是否有任何内容可以帮助我们识别哪个电子邮件，从而哪个邮件组，我们需要采取行动吗？

Answer 1

是的，有！来自文档：

  

监控您的退回和投诉，并删除所有退回或   从您的邮件列表中抱怨收件人地址。你可以   通过以下两种方式之一通知退回和投诉：通过电子邮件或通过   Amazon Simple Notification Service（Amazon SNS）通知。对于   有关更多信息，请参阅使用Amazon SES通知进行监控。

基本上，您可以收到一封SNS通知（电子邮件，短信，队列等）的电子邮件来处理此问题。我建议使用SNS，因为它更灵活，成本不应该是一个问题（当然，考虑到你没有大量的投诉！）。看看：

Monitoring Using Amazon SES Notifications

编辑：要识别投诉所针对的特定邮件，您需要在发送邮件时存储SES创建的唯一ID。来自this AWS blog post：

  

Amazon SES会为您分配的每封电子邮件分配唯一的邮件ID   成功提交发送。当亚马逊SES收到反弹或   来自ISP的投诉信息，我们会将反馈信息转发给您。

我使用了投诉处理但从未注意过此消息ID。无论如何，看起来像是要遵循的道路。

Answer 2

是的，你可以这样做 对于您通过SES发送的每封电子邮件，它会返回 messageID ，这对于每条消息都是唯一的（在您的情况下，对于您发送的3封邮件中的每封邮件都是唯一的发送给同一个收件人）。

您需要在发送电子邮件时将其保留在某处。

现在，当发生投诉时，SES会回复发送此特定电子邮件的原始邮件。

通过这种方式，您可以查找当地的持久性，找出用户投诉的3封电子邮件中的哪一封