使用" not-spam"处理Amazon SES投诉通知投诉反馈类型

时间:2014-07-02 15:50:57

标签: email amazon-web-services amazon-ses feedback-loop

背景

在处理来自Amazon SES的反馈通知时,我正在寻找一些清晰度。特别是在以下场景中:

  1. “notificationType”是“投诉”
  2. 投诉附有反馈报告。
  3. “complaintFeedbackType”为“not-spam”
  4. 我已阅读的所有Amazon SES文档都表明,收到投诉通知时的正确操作是为了防止将来发送给相关收件人,但不会专门解决此问题。

    RFC 6430(http://tools.ietf.org/html/rfc6430)描述了这种反馈类型如下:

      

    反馈类型名称:非垃圾邮件

         

    描述:表示提供报告的实体不认为该邮件是垃圾邮件。这可用于更正错误标记或归类为垃圾邮件的邮件。

    它还说明了以下内容:

      

    反对类型“滥用”和“非垃圾邮件”可以视为对立面。

    思想

    感觉好像防止将来发送给此收件人是错误的操作,因为收件人(如果我正确地解释“实体”)已明确指出这不是垃圾邮件。

    问题

    1. 是否可以针对单个电子邮件(假设单个收件人)收到多个投诉通知,例如。 “滥用”投诉,然后是“非垃圾邮件”投诉?

    2. 如果对上一个问题的回答是肯定的,那么“非垃圾邮件”投诉是否会推翻之前针对“滥用”投诉采取的任何行动?

    3. 总体而言,处理“非垃圾邮件”投诉的正确方法是什么?

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