在评论/响应界面（RT）中显示自定义字段

Question

我已经创建了一个自定义字段，以便详细说明我正在等待的人的答案。

只是需要应用于故障单的组合框（队列或事务对我不起作用，因为我需要使用此字段过滤故障单）。

现在，我发送评论询问某事，我需要一直到自定义字段表单来完成“等待”字段。这非常乏味。

我想在故障单和事务或消息菜单下的评论界面中填写我的自定义字段。

我查看了RT文档，但找不到类似的内容（除了更改自定义字段以应用于事务）。

Answer 1

＆＃34;自然＆＃34;方法是使用Jumbo链接更新整个故障单。或者您可以安装CustomFieldsOnUpdate extension。