Servicenow - 在请求中选择的工作流中使用变量

Question

我目前正在学习创建工作流程。现在我想根据有人在我店里要求的项目来创建任务。

例如，彼得买了一部手机。从商店的参考区域中他选择了Iphone 3.现在有人应该把他带到Iphone 3.所以我的工作流程附加到订单上是一个简单的任务，它采用Peter选择的引用项目。如何使用工作流程来实现这一目标？

我用Google搜索并观看了一些YouTube视频，但不知何故，我找不到与我的目标相匹配的广告。

Answer 1

好的，我自己找到了答案。要使用目录中需要使用的变量＆＃34;创建目录任务＆＃34;，在请求项表（sc_req_item）上创建工作流时，此选项可用。否则你只能创建一个＆＃34;创建任务＆＃34;元素，它不能选择任何你创建的变量。