Zendesk中是否可以嵌套条件?

时间:2016-11-11 14:32:27

标签: zendesk

我们目前正在尝试建立一个更加简化的票务系统,以帮助组织任务,不仅是团体,还有这些团体中的个人用户。

我在Zendesk使用条件应用程序,我很好奇某些票据字段是否可以应用于不同组中的特定受理人。

所以目前我们有3个小组,根据选择的小组,故障单表格填充了不同的字段。我的问题是,一旦选择一个组,为该组中的某些用户提供不同的表单字段,是否可以嵌套另一个条件。

任何有用的帮助!谢谢!

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可以使用以下方法进行嵌套选择,这也适用于条件字段应用程序 https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/203661876-Organizing-drop-down-list-options

我用它来为镜头类型创建选项,例如并将其仅应用于Cannon镜头,然后当您选择佳能相机类型时,镜头区域会显示

Example Conditional Fields screenshot