从受理人列表中删除不需要的用户

Question

我有一个包含5个开发人员的相当普通的JIRA云实例，但是在分配问题时，使用该框搜索用户，我看到列表中的垃圾邮件用户似乎是什么。

如何删除这些用户？它们不会在/ admin / users部分中显示为活动或非活动用户。

Answer 1

要检查的第一点是project permissions（工具区 - ＆gt;项目 - ＆gt;选择项目 - ＆gt;权限）。由于您的用户出现在问题页面上的“受理人”下拉列表中，因此该用户必须是“可分配用户”权限的成员。

正如您将从项目权限页面（实际上只显示基础权限方案的权限）中看到的那样，可分配用户权限可能由特定的用户组，项目角色或一些其他选项组成。您需要按照那里选择的选项跟踪来确定用户的来源。

例如，如果权限包括项目角色，您可以在项目部分的另一个选项卡中看到这些角色（该选项卡将是“角色”或“用户和角色”，具体取决于您的JIRA版本。）

如果该权限包含来自用户目录的某些特定硬编码组，则需要直接编辑权限方案以删除或更改它。 （请注意，权限方案可以由多个项目使用，因此您还需要确保您的更改不会影响这些项目，或者复制权限方案，以便您拥有自己项目的唯一副本。 ）

提供JI​​RA权限高级概述的有用博客文章是here。

至于为什么你在用户管理器中找不到幻像用户：这很令人费解，但是如果你确认可分配用户权限的范围不正确并且你修复了它，那么这个问题可能会变得毫无意义。

我从未亲眼见过在用户目录中找不到“受理人”对话框中的用户的情况，但可能存在某种缓存问题。在这种情况下，我建议re-syncing your presumed LDAP directory connection确保它是最新的，然后检查一旦同步完成后是否再次出现问题。