在账单表格上显示的金额

Question

我公司目前正在为我们的客户建立一个在线计费门户网站。我很好奇，因为这个问题在开发人员和测试人员之间来回徘徊：当显示客户希望支付的金额的输入表格时，您是否将默认值设置为客户所欠的最大金额？当我支付自己的账单时，看一看网站，我倾向于看到三种不同的设置：

1. 欠款的最大金额在输入
中
2. 没有任何内容
3. 支付最高，最低或您自己输入的按钮选项

一般情况下，我们同意您的最大和最小金额应显示在屏幕上某处（当网站显示欠款时，查找账单会很烦人）。有标准还是最友好的？选项1很好，因为它就在那里，但可能会使客户烦恼或者客户可能会在没有意识到的情况下意外地付出大笔代价（听起来很愚蠢，但你知道它会发生在某人身上）。选项2给予客户付款控制的感觉，但每次都必须输入金额而使他们烦恼。选项3看起来是一个中间立场，但看起来更不需要的工作和维护，当1和2更简单，更清晰时看。

Answer 1

我本能地选择（1） - 默认为全额。但是，我在一个不轻视债务的环境中长大。

您应该有一个确认页面，其中包含应付金额 - 因为我可能输入错误的金额并按Enter键。因此，“付出很多”的论点并没有真正削减它。

使用全额作为默认值可以轻微支付所有费用。对于大量的支付，这可能是值得注意的。

我不默认为较小的金额。客户可能会忽略它不是全额，考虑交易完成并错过了进一步的付款。在几乎所有情况下都可以避免使用良好的布局（“剩余金额”） - 但是交易量很大，您可能会创建一些烦恼的客户。

Answer 2

您可以查询自己的付款系统，了解客户最常付款的类型吗？然后将其设置为默认值。不过，我会给他们所有选项，包括最大，最小和自定义。