Question

如何使用javascript将呼叫者置于保持状态。然后从保留中回到呼叫者。

我尝试使用下面的stackoverflow链接，但是它让我暂停而不是调用者并切断了调用者的调用。

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任何人都可以帮助我。

Answer 1

在双方通话中，只要其中一方通话，通话就会结束。因此，你是经验。如果您希望两个呼叫者都在通话中并且在通话时，请让其中一个接听，然后将其带回 - Use conference.。

流程应该是这样的：

来电者拨打Twilio号码
当接听电话时，请使用TwiML将来电者放入conference。
启动REST API以向其他方执行出站拨号

以下是将调用者置于会议中的Twiml示例：

<Response>
  <Dial>
    <Conference beep="false" waitUrl="" startConferenceOnEnter="true" endConferenceOnExit="true">NoMusicNoBeepRoom
    </Conference>
  </Dial>
</Response>

如果您希望将来电者置于保持状态，请发布到/conference，然后您可以使用here所述的详细信息将所需参与者置于暂停/取消状态。

$POST /Conference/CFbbe46ff1274e283f7e3ac1df0097ab39/Participants/CA386025c9bf5d6052a1d1ea42b4d16662
    -d "Hold=True" \
    -d "HoldUrl=https://myapp.com/hold" \
    -u 'AC123:{AuthToken}'

Answer 2

我向twilio支持中心提出同样的问题，他们给出了以下答案。

使用会议要容易得多..

以下示例显示了如何将第一个会议参与者置于保持状态，然后在代理准备好与他们交谈后将其取消保留： https://www.twilio.com/docs/api/twiml/conference#examples-6

将呼叫者置于保持状态，并使用twilio中的javascript从保持状态返回

2 个答案: