如何在PHP和mySQL

Question

我正在使用PHP和mySQL的票务系统。 我有一个support表id作为我的主键和AI。

我想添加ticket_number，以便在提交故障单时为每个故障单分配一个唯一的号码。我无法将mySQL用于AI第二个领域，对吗？

如果我给第一张票一个号码，然后写一个查询来查找数据库中的最后一个ticket_number，那么我正在考虑做类似的事情：

$ticket = 1;
$next = $ticket+1;
echo "ticket number: #".$next;

这会有用还是有更好的方法？

Answer 1

根据MonkeyZeus的建议，您需要退后一步并重新考虑您的架构。

您希望有多个行（回复）通过单个ID（票号）链接在一起。

您肯定希望此ID成为另一个表中行的ID。

所以你应该有两张桌子：

• 一个tickets
• 另一个replies

第一个将能够保存特定于故障单的数据，包括故障单的状态（打开，关闭......），分配给谁（用户的ID），创建故障单的人（再次，一个id），也可能是当它被打开和关闭时（虽然这可以通过其他方式推断）。

第二个将保存特定于票证中每个条目的数据（初始消息，以及随后的回复）。

对于其他类型的操作（更改了故障单状态，创建了子故障单等），您可能还有其他表（或者可能与replies相同）。

tickets将有一个唯一的ID，你可以使用它作为票号（可能带有某种前缀，可能以某种方式重新格式化）。

replies将具有唯一ID（当您要将文件附加到回复或编辑时非常有用）以及与其关联的故障单的ID。

让Mysql创建ID。使用您最喜欢的语言API获取最后插入的行的ID。

• 不要根据服务器返回的最大ID增加客户端ID。种族状况迫在眉睫。
• 不要使用客户端生成的ID并且不保证是唯一的

Answer 2

要获得一个好的和唯一的ID，您可以获得更好的解决方案：

• 您可以使用基于microtime的md5哈希值（与PHP中的uniqid相同但更安全）
• 您可以使用带有unique = true functionnality的额外列和请求获取此列的最大值并在新插入之前增加代码
• 您可以使用支持ID作为唯一条目，首先插入其他字段，然后取回插入的ID以更新您的故障单ID（如果是表格的其他组成部分）或单独显示给您用户如果将其视为您的票证ID ..

Answer 3

我决定调整@Himanshu kumar的答案如下（因为它解决了我的区域问题），以使用用户的ID和时间戳（我已经使用了两个）门票号码：

$user_id = 7; //example from session variable
$cur_date = date('dmyHis'); //timestamp ticket submitted
$ticket = '#'.$user_id.'-'. $cur_date;

这将创建一个具有用户ID和日期和时间的唯一变量。我用了几秒钟让它变得更加独特。然后，我将使用查询来查找此票证的所有消息/票证。

Answer 4

@jcaron我设计了一个架构 - 这会有用吗？

Answer 5

您可以通过以下代码实现。它每次都会生成唯一的票号

$brand = '#ref';
$cur_date = date('d').date('m').date('y');
$invoice = $brand.$cur_date;
$customer_id = rand(00000 , 99999);
$uRefNo = $invoice.'-'.$customer_id;
echo $uRefNo;