为什么Smooch没有从管理员那里接收图片？

Question

我在我的项目中实施了Smooch，并将其配置为在我的用户向我发送消息时接收电子邮件。当用户从我们的应用程序发送图像时，我们的管理员会收到它们，但如果管理员尝试使用图像回复，则管理员只能回复文本。

如何通过电子邮件向用户发送图片回复？

Answer 1

不幸的是，Smooch不支持通过电子邮件回复带图像附件的用户。现在最好的解决方法是将图像发布到互联网可见的地方，并向用户发送链接。

请注意，其他Smooch商业应用集成支持使用如下所示的特殊语法向用户发送图像：![](image_url_here)，但面向业务的电子邮件渠道目前不支持此语法。您可以找到有关这些特殊语法here的更多信息。