Google Play - 如何识别用户要求退款的订单号

Question

我收到了应用退款的用户请求。我们了解到，您可以在Payments Merchant Center中选择订单并启动退款。我的问题是我不知道哪个购买或订单号是正确的。并且用户没有订单号（或者他应该？）。那么，我如何识别特定买家的购买？

Answer 1

Google会在电子邮件收据中向用户发送订单ID。然后，您可以按ID搜索订单，并在Google Play控制台中将其取消。