目前在我们的系统上，当用户与我们联系时，我们会通过管理面板进行回复。然后，用户将收到一封电子邮件，其中包含我们的消息和对话中的其他消息。
然后，用户必须点击“回复此消息”，打开我们的网站，并提供联系人查询表单，并将消息提交给对话（使用QueryString告诉它属于哪个对话）。
但是，许多用户只想回复发送给他们的电子邮件。
如何跟踪他们的回复并自动将其添加到同一个对话中？
我们目前正在使用ASP.NET 3.5，IIS6和然而，SQL Server 2005将升级到ASP.NET 4.0，IIS7和SQL Server 2008
谢谢， 简略的
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这不是一个完整的代码解决方案（但是，嘿，这不是这个地方的目的），但这是一个大致的想法：
在您发送的邮件中指定回复标题（或仅使用发件人地址）。然后设置一个脚本，定期读取发送到该地址的电子邮件并将其插入数据库（待查看）。为了获得正确的线程，您可以在发送给您的消息中使用in-reply-to标头。我不知道如何找到你发送的邮件的消息ID，但是你的一些研究应该揭示这一点。 （如果最糟糕的情况发生，你可以随时自己传达信息并从那里阅读，但应该有更简单的方法）。
请注意，有些人（最明显的是GMail）拒绝使用回复标题，因为人们使用电子邮件的方式（尽管我认为在您描述的情况下这不会是一个大问题）并使用改为创建线程的主题。这可能是一个更简单的解决方案，但在您的情况下可能不太可靠。