我的应用程序的1.1更新被拒绝了。然后,在进行更改后,我使用Application Loader上传它,在上传Application Loader冻结期间,我不得不自己杀死它。然后状态更改为“上传已接收”。所以无论如何似乎上传了二进制文件。
但是现在,它已经在“上传已接收”中持续了6天(144小时!)。通常情况下,它会在几分钟内从“上传已接收”更改为“等待审核”。 iTunes Connect常见问题解答:“如果您的应用程序已处于上传已接收状态超过24小时,则应通过iTunes Connect联系我们系统与iTunes Connect支持部门联系。”。 Apple还没有回复我的联系表格,我现在已经三次使用合同表......
与此同时,当处于“上传已接收”状态时,您无法拒绝二进制文件。
我不会使用不同的应用名称/ ID上传它,因为我的评论和顶级名单位置将会消失......
有什么建议吗?等一下?有谁知道如何处理这种情况?
干杯Jeroen
答案 0 :(得分:21)
仅供参考,我通过编辑屏幕截图并重新保存元数据来修复此问题。
答案 1 :(得分:6)
Apple在调用它们(http://developer.apple.com/contact/phone.html)后于第3季度解决了这个问题。电话会导致Apple内部迅速升级。
他们通过将我的应用程序置于“等待审核”状态来解决此问题。之后,正常流程应用,几天后更改为“审核中”,7天后总计更改为“准备销售”。
如果邮件不能完成,那么打电话给Apple将是最好的行动。我得到了一些非常标准的电子邮件回复,并没有真正表明他们正在调查此事。
答案 2 :(得分:1)
在这个问题上,有一个特定的选择与我们联系。他们似乎很普遍在下拉列表中有这个。我会在联系我们时使用此选项,因为它可能是针对处理此问题的特定人员。
常见问题: 为什么我的应用上传已接收状态超过24小时? 如果您的应用已成功发送但上传已接收状态超过24小时,则您的二进制文件可能存在问题。如需其他支持,请使用“联系我们”模块。
如果您的应用已处于上传已接收状态超过24小时,请与我们联系。