改变项目要求 - 客户应该付费

时间:2010-08-16 22:56:21

标签: jquery project-management requirements currency

不知道在哪里放这个,但一个充满工作程序员的网站是一个不错的选择。

我为客户建立了一个网站,其中包括(在主页上)带有控件的花哨的jQuery图像滑块。这是在原始项目范围中指定的。我还在其中一个内页上实现了一个简单的jQuery滑块。

现在该网站已经进行最终审核,客户端审核了该网站,并希望在这里和那里进行一些编辑,其中一个是删除我花费数小时工作和修改的花哨jQuery,并用更简单的滑块取代内页。

我的问题:

如果客户仍然支付我工作的家庭jQuery滑块并负责在主页上实现其他jQuery滑块吗?

我在构建网站时按功能/功能收费。因此,如果我只是移除滑块,我会损失金钱和时间。我认为他们应该付钱,因为它是在原始范围内指定的......不是我的错......

第二个问题,如果我向他们收取费用,我应该如何向他们收费?

7 个答案:

答案 0 :(得分:5)

是的,给他们充电。他们要求它,你建造它。如果他们不想(现在)使用它,那不是你的问题。如果在项目结束时他们说他们毕竟不会有网站,你会怎么做?同样的事情,只是一个不同的数量级。

答案 1 :(得分:3)

他想要它,你做了工作,让他付钱。告诉他你将收取费用,因为你建造它并且你会非常乐意在他感觉到的时候把它收回来。

更多工作==更多钱。

也许你可以扩大发票的范围,而不是命名你刚才提到的“在主页上工作”,“设计模板x”,“从模板x构建5个派生页面”这些东西。

为你的钱而战,你做了他们想要的工作。

答案 2 :(得分:3)

我肯定会为此付费。

考虑去咖啡馆,点一杯咖啡和一个松饼。你咬了松饼,但你确定你真的很满,所以你只想要你的咖啡..你还在付钱,还是告诉他们你改变了主意?

对于每个项目,您应该编写一个客户签署的范围。范围应包括所包含的所有功能以及项目的总价格。范围越详细,被“搞砸”的可能性就越小。

一旦签署了该文件的签名副本,即使达到法院条款,您也基本上可以获得保障。

至于向客户提出收费,你应该提到实施“ jQuery滑块”需要付出很多努力,因为它是原始范围的一部分 - 你有收取费用。

是的,保持客户满意也是工作的一部分,所以你可以提到你非常乐意将滑块放回页面,为他们提供一些折扣(因此可以获得更多工作),或者从滑块中削减一点利润率,确保您可以节省您的工作时间。

答案 3 :(得分:2)

这完全取决于您如何协商原始工作陈述。你是每小时还是同意“每页”的固定费率?最重要的是,你最好先担心满足客户的要求,然后再考虑如果你花了几个小时不能开账单,就不要事先达成协议。他们不知道jQuery滑块是否需要5分钟或5个小时;那是你的部门。

将来,您应该明确地同意这些内容。此外,尝试使用像Balsamiq Mockups这样的工具,让您的客户尽早表示他们将获得什么。对他们将得到的东西有一个共同的愿景将缓解整个过程,并向你保证你正朝着正确的方向前进,然后开始着手编写事情。

答案 4 :(得分:0)

您应停止按功能收费,并开始每小时开始。然后,您可以为您的客户提供估计的时间(和价格)。这样你和顾客都会很开心。如果客户想要新的东西,或者不想要你已经制作的东西,那么你仍然可以得到你的钱。如果客户想要改变一些东西,在开始之前,他们只需要为你实际制作的东西付费,而不是你应该做的。

在您按功能收费的情况下,我会向客户收取他们不想要的功能。我能看到的唯一问题是,如果你告诉他们你正在按功能收费。如果你告诉他们,他们可能会感到不安,他们可能不会推荐你。但如果您没有告诉他们,请为该功能收费。你从一开始就需要做的事情达成了协议 - 然后他们不能在工作完成的最后一分钟就改变它。那么你的交易只对客户有利 - 它对你们双方都有好处。

答案 5 :(得分:0)

如果您按照提供的功能收费并且选择的功能少于您实施的功能,那么这似乎是我下次修复的结算问题。

II看到两种可能的解决方案:

1)为给定的一组特征收取最长时间的时间,但每次修改需要额外的时间。

2)去XP。不断提供更新。每天与客户进行评论,让他挑选当天最重要的功能。软件或站点应该始终是稳定的“候选版本”,但具有有限的功能集(客户认为最关键的那些)。使用燃尽图来估算您的ETA。根据当前要求和实施功能的每日审查,要实施的功能以及燃尽图表的状态来收取小时数或天数。客户可以随时为工作网站保释,或者为您提供一周工作的资金。

任何时候出现混乱,只有修复造成混乱的部分才有意义。继续使用相同的过程并期望得到不同的结果是没有用的。

至于这个时候 - 除非你明确说明你在合同中如何处理这样的事情,否则我会把它吃掉,并将其变成“教育成本”类别。

答案 6 :(得分:0)

  

我在构建网站时按功能/功能收费。因此,如果我只是删除滑块,我将失去金钱和时间。

假。

将它卖给别人。为功能向下一位客户收取费用,并将零时间花在上面。

当你把它卖给第二个客户时,你就可以赚到双倍的钱。

当你把它卖给第三个客户时,你的钱就会增加三倍。

转售它。不要狡辩它。