我们拥有一批技术资源，包括一些前端开发人员，后端开发人员，平面设计人员。这些资源通过每个客户端的一个或两个帐户人员直接与客户分开。
来自客户的请求通过帐户人员进入并发送给我们的同步管理器。同步管理器跟踪所有客户端项目，并基本了解每个资源的工作负载。他的工作是根据项目的优先级和资源对项目的熟悉程度（在某种程度上）将工作分配给资源。目前，大多数此数据/逻辑都在复杂的Excel电子表格中处理。我们在星期一每周重新审视时间表，以便人们清楚地了解他们未来的发展方向。
这种类型的系统适用于持续时间较长的线性项目，但是当有很多小项目/任务同时发生时会开始失败。很多时候，当更新到达周中的时间表时，技术资源会“丢失”。更何况当有“紧急”请求取代现有的时间表时。
当您每天/每周使用多个客户端时，如何处理分配工作负载？是否有任何软件可以帮助您安排/确定资源可用性？请记住，优先级和项目经常变化，我们并不知道从现在开始的1-2周内会发生什么。
答案 0 :(得分：3)
听起来像经典的咨询难题：在最少的资源产生最多收入的最佳位置。
我想到的第一个问题是：这会引起多少痛苦？从开发者中磕磕绊绊？高层管理人员的投诉？愤怒的客户？解决方案应该与引起的麻烦程度相匹配。
在计划中断时，您无法知道不可知的简单事实意味着，在很大程度上，没有软件可以解决此问题。你必须提前为这些意想不到的需求留出足够的空间，并随时准备好重新分配。
还值得一提的是，每当客户说出嘘声时，开发人员会跳过你的座位模型。如果每个人都愿意考虑其他选择，则不一定必须这样。
答案 1 :(得分：0)
使用问题跟踪器，例如JIRA
答案 2 :(得分：0)
就个人而言，我会看一下使用Scrum板。这可以通过物理墙，PowerPoint幻灯片或Bugzilla来完成
请尝试以下方法：
1.将每个技术分配给单元格
2.分配每项技术x的工作/任务数量，使每项工作/任务具有优先级
3.在幻灯片/墙上创建“待办事项”，“测试”，“非常”，“完成”的不同阶段，让开发人员跨阶段移动它们，以便更好地了解技术和项目。