如何向Request Tracker GUI添加一个触发自定义操作的按钮？

Question

我正在使用Request Tracker，我想在显示触发对外部Java Server的POST调用的打开票证时添加一个按钮，并返回一个PDF文件，其中包含有关票证的报告。什么是最好的解决方法？

Answer 1

有许多不同的方法可以添加这种自定义。最简单的可能是编写一些Javascript来添加按钮，方法是查看div和id RT写入故障单显示页面。您可以将Javascript放在Theme Editor page上的样式框中。

如果您可以通过GET请求PDF，您只需在链接部分添加一个链接即可。或者，根据您要执行的操作，您还可以使用自定义字段值执行动态操作，如External Custom Field docs中所述。