请求跟踪器添加自定义字段

Question

如何在请求跟踪器中为故障单添加自定义字段。我通过网络gui添加了一些，但它们没有出现在门票上。有人可以帮忙吗？

由于

Answer 1

哦，这是一个愚蠢的错误。

我没有通过管理员＆gt;“提交”他们全球＆gt;自定义字段＆gt;门票。选择并提交后，每个故障单窗口都会显示自定义字段。

Answer 2

一种方法是将自定义字段分配给全局所有队列中的故障单。可以像你说的那样在Admin > Global > Custom Fields > Tickets完成。

第二种方法是仅将自定义字段分配给选定的队列。这可以从CF配置页面（Admin > Custom Fields > Select）完成，然后选择正确的CF，然后单击右上角的链接（Applies to）并选择一些队列。

此答案适用于Request Tracker 4.2中的Aileron主题。