我是Asterisk和Elastix世界的新手。 我最近为我们的出站活动配置了Elastix，并且它的工作非常完美。现在我添加了Callcenter模块并为我们的销售团队创建了一个出站活动。但是，尽管有几次尝试和浏览互联网并没有成功使其工作。
遵循的步骤：
- 添加了具有代理控制台权限的扩展的代理。 - 使用代理控制台登录的经过测试的代理。 -Created Queue并为模式A6001,0分配静态代理。 - 使用csv格式的Callsheet创建出站广告系列（CSV正确显示，在广告系列报告中对其进行测试，将csv电话号码值显示为待处理状态） 完成这些步骤后，我仍然无法从队列中初始化呼叫，分机号码只播放音乐并等待来自队列的呼叫但从未接收到该呼叫。
请帮忙告诉我这里是否遗漏了什么。 提前致谢
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呼叫中心忽略所有拨号方案，包括中继线。 确保CSV中的电话号码与拨打时完全一致。尝试在广告系列属性中明确设置主干（不是＆＃34;通过拨号方案＆＃34;）
此外，请确保以下内容：
- CSV中的数字位于第一列，列标题为＆＃34; phone＆＃34; （没有引用）
- CSV分隔符是严格的逗号，编码是UTF-8（带BOM）
- 如果您在CSV中使用非拉丁字符，则此类列中的所有值都应使用引号（对拉丁字符也可以）但标题应该没有引号，严格来说只有拉丁文（英文）字符
- 您在广告系列中选择正确的队列
- 代理商＆＃39;呼叫中心/座席选项中的号码与PBX /队列中的号码相匹配
在广告系列监控中检查您的座席是否被指示为＆＃34;免费＆＃34;在状态列中。只是挂起电话而不处理它们很可能意味着您没有为此广告系列分配可用的座席。有时会发生这种情况，除了创建新队列和重新启动之外没有任何帮助。