Question

我们一直使用API几周没有问题，但突然间我们有一个事务返回错误“用户名和密码中的新一个或两个都无效”。

我已经测试了其他交易并且它们仍然有效，所有交易都使用相同的PDF表格，只是数据不同（信用申请）。

任何想法为什么只有这一种形式会失败而其他形式仍能完美运作？

编辑：在此处添加示例调用：

    <CreateAndSendEnvelope xmlns="http://www.docusign.net/API/3.0">
  <Envelope>
    <TransactionID>ACC-A06786408:28:47.7578750</TransactionID>
    <AccountId>[DSAccountID]</AccountId>
    <Documents>
      <Document>
        <ID>1</ID>
        <Name>ACC-A067864_Combined_1015201582846.pdf</Name>
        <PDFBytes>[PDFBytes]</PDFBytes>
        <FileExtension>pdf</FileExtension>
      </Document>
    </Documents>
    <Recipients>
      <Recipient>
        <ID>1</ID>
        <UserName>[DSUserName]</UserName>
        <SignerName>[SignerName]</SignerName>
        <Email>[DSUserEmail]</Email>
        <Type>InPersonSigner</Type>
        <AccessCode/>
        <CaptiveInfo>
          <ClientUserId>Signer1</ClientUserId>
        </CaptiveInfo>
        <RoutingOrder>1</RoutingOrder>
      </Recipient>
      <Recipient>
        <ID>2</ID>
        <UserName>[DSUserName]</UserName>
        <SignerName>[SignerName2]</SignerName>
        <Email>[DSUserEmail]</Email>
        <Type>InPersonSigner</Type>
        <AccessCode/>
        <CaptiveInfo>
          <ClientUserId>Signer2</ClientUserId>
        </CaptiveInfo>
        <RoutingOrder>2</RoutingOrder>
      </Recipient>
    </Recipients>
    <Tabs>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>1</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>PrimarySignature</AnchorTabString>
        </AnchorTabItem>
        <Type>SignHere</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>1</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>PrimarySignature</AnchorTabString>
          <XOffset>200</XOffset>
        </AnchorTabItem>
        <Type>DateSigned</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>1</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>PrimIn</AnchorTabString>
        </AnchorTabItem>
        <Type>InitialHere</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>2</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>DealerSignature</AnchorTabString>
        </AnchorTabItem>
        <Type>SignHere</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>1</DocumentID>
        <RecipientID>2</RecipientID>
        <AnchorTabItem>
          <AnchorTabString>DealerSignature</AnchorTabString>
          <XOffset>200</XOffset>
        </AnchorTabItem>
        <Type>DateSigned</Type>
      </Tab>
      <Tab>
        <DocumentID>2</DocumentID>
        <RecipientID>2</RecipientID>
        <PageNumber>1</PageNumber>
        <XPosition>100</XPosition>
        <YPosition>100</YPosition>
        <Type>SignerAttachment</Type>
      </Tab>
    </Tabs>
    <Subject>[EmailSubject]</Subject>
    <EmailBlurb/>
  </Envelope>
</CreateAndSendEnvelope>

Answer 1

我能够在支持的帮助下解决问题。此特定文档集的第5页上的初始选项卡出错。他们能够帮助我追踪实际的错误，而不是通用的用户名/密码错误。

新用户名和密码中的一个或两个无效。错误

1 个答案: