用于反向点击拨号浏览器插件的TWIML

Question

我有一个主要使用的Chrome扩展程序，它使用Twilio客户端允许从浏览器中调用一个数字。 twilio客户端太不稳定而无法可靠地使用，因此我重新连接扩展程序以执行“反向点击拨号”，但我无法将头部缠绕在twiml流上。

假设我有一个可以产生twiml的Web服务。这是我想要实现的呼叫流程：

1. 代理商启动我的Chrome扩展程序，并为其拨打电话号码。
2. 存储在扩展程序设置中的是twilio帐户sid，令牌，应用程序sid用于twiml应用程序/服务，以及用于连接已拨打号码的号码，通常是代理商的手机。
3. 我的扩展程序向twilio API发出请求，后者又在我的twiml应用程序中请求路由。
4. 制作了一些神奇的twiml
5. 代理商的手机响了
6. 代理商回答
7. 他连接到一个出站拨号到他正在拨打的原始号码

什么是最简单的twiml将实现这一目标？归结为流程：

1. 代理人将数字输入chrome扩展名并点击CALL
2. 代理商的电话响了
3. 代理商回答并与步骤1中输入的号码相关联。

Answer 1

Twilio传道者在这里。

我会这样做：

1. 扩展与Twilio API会谈以开始拨打号码的出站电话

2. 当输入数字答案时，您的应用会返回Twiml，告诉Twilio <Say>类似于“当我们将您连接到代理然后<Dial>代理时保持：

   <Response>
       <Say>Hold on while we connect you</Say>
       <Dial callerId="+15555555555">
           <Number>[Agent Number]</Number>
       <Dial>
   <Response>
   

如果您想要将其反转以首先拨打座席，只需让您的分机告诉Twilio先拨打座席号码，然后在座席接听时，让TwiML说“我们将您连接到客户“和<Dial>客户编号。

希望有所帮助。