CRM 2013邮箱在处理后删除电子邮件

Question

我的CRM与Exchange Server同步。当我在邮箱配置中激活此选项时，它会从电子邮件Exchange服务器中永久删除邮件。但我想将它们移动到“已删除邮件”文件夹而不是永久删除它们。有没有办法做到这一点？

Answer 1

此配置适用于所有用户或“系统邮箱”吗？如果它是系统邮箱，我会考虑配置此服务器端，因为我不相信这是一种从CRM中更改配置的方法。希望这有帮助

Answer 2

CRM向Exchange EWS API发出HardDelete请求，遗憾的是没有明显的配置方法。