CRM - 如何将案例编号添加到约会

时间:2015-04-13 01:32:37

标签: dynamics-crm-2011 crm

在约会中的CRM上,您可以单击关于选项卡以打开约会案例详细信息。

是否可以将该约会的CASE编号添加到约会页面。原因是每次我想查看案例编号时,我需要点击关于标签并打开另一个网页。

如果只是在约会页面上显示案例编号会很高兴,无论如何在页面上都可以。

这可能吗?

感谢

2 个答案:

答案 0 :(得分:1)

我同意亚历克斯和不同意Darren,虽然插件可以完成工作但对于你想要完成的事情来说似乎非常过分。

在实体之间执行此操作的最佳方法是使用实​​体关系之间的映射字段,但我不相信CRM允许在案例和约会之间进行此操作,在这种情况下我将创建工作流。

在约会字段的创建或更改时启动约会时创建工作流程,在关于案例时从案例实体中提取案例编号字段。每次发生此事件时,此工作流程都会触发,但是您可以在其周围构建一些额外的逻辑,如果没有案例实体,则不会传输任何数据。

希望这有帮助

答案 1 :(得分:0)

您可以在约会上创建和/或更新相关字段时编写插件。在此插件中,您可以检查是否填充了关注字段,如果实体类型是事件,则检查是否填充。如果是,请获取案例编号(使用OrganizationService)并在触发约会上设置自定义属性的值。

将自定义属性添加到约会表单。通常这种参考信息在标题部分,但它完全取决于你。如果您没有放置它,请确保将其标记为只读。

根据您的使用情况,您可能还希望在关联字段更改时检入插件。如果删除或更改了相关内容,您需要确保更新约会上的案例编号以反映此情况。