我在一个大型组织工作,遍布全球,约有17,000人。在事先知道它们是什么之前,必须提前为项目提前付钱。
所以我们正在重新设计一个旧的内部网。花费大量资金用于用户研究和用户体验设计阶段。更多关于1.0并试用它并处理内容迁移和所有有趣的东西。
关于下一阶段要求多少$(推出它,进行更多测试,实际取代传统内部网)的任何想法(这里疯狂的球场)?我知道细节很少但是有一些愚蠢的预算截止日期要求我在我真正知道最终用户想要什么之前凭空掏出一个数字。如果我没有提出一个号码,我们什么也得不到,不得不在各种预算中寻找现金。
你会在这里为低/中/高数字扔掉什么?低开源,开箱即用的功能,不是疯狂的定制,没有超越我们已经做过的用户体验研究,我们走了。中等是一个更好的步骤,并且很高兴向像Igloo这样的人支付40万美元来使用开箱即用的平台,然后是另一堆自定义插件开发和设计工作。
现在我正在思考250k,500k,750k。我是在正确的球场,还是我在其他一些甚至不在同一个联盟中并且多年没有看过棒球比赛的球场?
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正如你们所承认的那样,这是一个不可能回答的问题。你被一个不合逻辑的制度所束缚,该制度试图通过增加控制来降低风险,因为他们错误地认为,事先考虑所有支出会增加投资回报。您面临的挑战是如何利用该系统发挥优势,确保资金安全,并以最小的干扰实现项目交付的自由。
<强>支持强>
幸运的是,你是最适合这样做的人。您对组织环境有最好的理解,如果您查看大致相似(全局,跨职能)的内部项目,您可以很好地了解这些项目是如何被考虑的,以及它们如何获得并保持支持和资金。与同事交谈并了解您的能力。最终你不是在寻找正确的答案 - 你需要知道什么是可接受的答案,以及当你的猜测被证明是“错误的”时如何继续。
开始寻找外部知识,了解类似组织中的项目。倾听他人的经验将使您更好地了解潜在的风险,因此深入挖掘比普通的成功案例更深入。您可以考虑参加会议,以Intranet为重点的聚会小组以及参与在线社区。 p>
<强>视觉强>
重要的是,您对Intranet项目有一个愿景。随着你的继续,这个愿景可能会改变。您将听到很多关于人们期望在Intranet上发生什么的假设。很高兴看到您正在进行用户体验研究,因为了解人们实际需要和使用的内容至关重要。
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我最近在一次内部网活动中的客座演示者向我们展示了一个内部网,她在内部建立了五年,专门用于帮助员工有效地完成工作。
没有通用的日历工具,没有任何人看过的内容页面,也没有时髦的社交功能。相反,有一个精简,专注的业务工具,用PHP编写,每年她花费 GBP20,000 。
等价值?可能是一个月的Sharepoint咨询。
需要谨慎的领导和沟通,但是一旦你停止尝试根据内部网上所有人认为“应该”的内容提供平庸的通用解决方案,你就可以放弃开箱即用的工具并开始关注用户'真正的需要。