退还iOS应用程序内购买 - 由开发人员而非最终用户触发

Question

案例：

我们的iOS应用程序提供专门为每个用户创建的定制食谱包的销售。例如 - 用户购买食谱包，但是对于每个用户，该包将根据用户的偏好和需求由应用团队中的某个人单独创建。例如，该包应在5天内创建。如果应用程序团队未能在5天内创建此程序包并交付给最终用户，则应触发自动退款，最终用户应收到他在应用程序购买中花费的退款，从而使购买的自定义程序包无效。

问题：

这种情况在Apple / iOS世界中是否可能？应用开发者可以触发最终用户进行的特定购买的退款流程吗？如果用户对特定购买不满意，那么应用开发者是否可以在提及交易收据时触发此退款流程？

P.S。我们并不真正销售自定义食谱包，这只是帮助理解此退款方案案例的一个示例场景。 ;）

修改

如果通过Apple退款无法实现这种情况，是否有一些此类购买模式的示例，以其他方式实施？我很难想到最终用户获得退款的唯一方法就是写Apple，这也需要用户自己完成。

Answer 1

如果您使用Apple服务（应用程序内购买）获得报酬，则不会，Apple开发人员（公司或个人）无法退还App Store客户。

唯一的选择是将客户引导至iTunes Store Customer Support，如下面的iTunes Connect屏幕截图中所述：

为了增加客户获得退款的机会，您可以向他们提供一封电子邮件，说明您希望他们可以向iTunes支持员工收到退款。

正如一位同事所说，一个选择是使用像PayPal这样的外部支付处理器来管理退款，但我认为这将大大增加所需的工作，因为您需要管理几乎所有关于您的付款的工作拥有。

另请注意，此选项受Apple严格限制为仅限实体服务或商品，有时Apple不批准通过第三方支付处理商提供服务的应用。所以..你应该非常小心你选择采取什么样的道路。

如果您向客户提供的食谱采用数字格式，并且用户在您的应用中收到这些食谱，您可以100％确定Apple会强制您使用应用内购买系统。

Answer 2

  

如果通过Apple退款无法实现这种情况，是否有一些   这种购买模式的例子，在其他一些实施   方式是什么？

在某些情况下，您可以通过PayPal付款（例如）。我们在我们的应用程序中完成了这项工作，我们不得不花费用户的钱并在一段时间后将其退回。检查您的案例是否适合使用第三方支付系统。因为（例如）Apple会限制您的应用，如果您想通过Paypal销售游戏内容，而不是通过应用内购买。

Answer 3

没有api允许用户退款购买（否则猜猜会发生什么）。

更多信息here

Answer 4

一个非常简单的替代方案是让您的用户在您的应用中购买虚拟货币，然后他们可以在他们的食谱包裹订单上花费。由于您正在管理其虚拟货币帐户余额，因此您可以轻松退款，提供批量折扣等等。唯一仍然难的是让用户返回他们的虚拟货币以取回他们的实际资金。